🤖 Demo Bot Telegram — HelpDesk Bot
10:15
🎧
HelpDesk Bot
bot · online 24/7
Kamis, 19 Juni 2026
🎧

👋 Halo! Selamat datang di HelpDesk

Saya siap membantu kamu 24/7. Pilih kategori bantuan yang kamu butuhkan:

10:12
🛒 Masalah Pesanan
💳 Masalah Pembayaran
🚚 Masalah Pengiriman
💬 Pertanyaan Umum
💳 Masalah Pembayaran
10:13
🎧

💳 Masalah Pembayaran

Apa yang kamu alami terkait pembayaran?

10:13
❌ Pembayaran Gagal
💸 Refund / Pengembalian
🧾 Bukti Pembayaran
🔒 Keamanan Akun
⬅️ Kembali
❌ Pembayaran Gagal
10:13
🎧

📋 Detail Masalah

Tolong ceritakan lebih detail. Kapan pembayaran gagal dan berapa nominalnya?

10:13
Tadi pagi jam 09.30 saya coba bayar pesanan #ORD-8823 senilai Rp 285.000 via DANA tapi gagal terus, saldo saya sudah terpotong tapi pesanan belum terkonfirmasi
10:14
🎧

✅ Informasi diterima! Saya buat tiket untuk masalah ini:

#TKT-2406-00847
🟢 Open
KategoriPembayaran Gagal
Pesanan#ORD-8823
NominalRp 285.000
MetodeDANA
Prioritas🔴 Tinggi
Estimasi< 2 jam
Pembayaran via DANA gagal pada pukul 09.30, saldo terpotong namun pesanan belum terkonfirmasi. Perlu verifikasi ke tim keuangan.
10:14
📎 Lampirkan Screenshot
👨‍💼 Hubungi Agent Langsung
🎧
RA
Rizky Amara
Customer Service Agent

Halo! Saya Rizky dari tim Customer Service. Saya sudah melihat laporan kamu. Kami sedang cek dengan tim keuangan ya. Biasanya proses ini memakan waktu 30-60 menit. Nanti saldo akan kembali atau pesanan dikonfirmasi otomatis.

10:15
Oke, terima kasih ya. Ditunggu kabarnya 🙏
10:15
🎧
#TKT-2406-00847
✅ Resolved
Dana Rp 285.000 sudah berhasil dikembalikan ke akun DANA kamu. Mohon cek saldo dalam 5-10 menit. Maaf atas ketidaknyamanannya!

Bagaimana pengalaman kamu hari ini?

⭐⭐⭐⭐⭐
10:47
⭐⭐⭐⭐⭐ Beri Rating 5 Bintang
🏠 Kembali ke Menu Utama
Ketik pesan...
Node.js ⚡ Telegraf